Продукт: HR-платформа для 300 тыс. пользователей

В продукте не было единых правил для базовых сценариев. Команда каждого модуля проектировала свою логику, дублируя варианты взаимодействия.

В роли ведущего дизайнера я разработал и утвердил систему переиспользуемых пользовательских паттернов.

Проблемы отсутствия паттернов

Дорогое масштабирование системы;

усложнение опыта для пользователя.

Моё решение

Я проанализировал все сценарии в продукте на предмет наличия общих шагов и обсудил с пользователями, какие варианты они считают наиболее удобными.

Затем я разработал и протестировал на пользователях новые универсальные решения и провалидировал их с разработкой.

Наконец я внедрил новые паттерны в дизайн-проект и описал их для команды.

Пример 1. Лейаут

Я внедрил для основных страниц общее правило: «контент слева, навигация справа».

Пример 2. Переходы между задачами

Я сделал пользовательский опыт бесшовным: закончив с одной задачей, пользователь сразу же может перейти к следующей, не возвращаясь на главную.

Пример 3. Интерфейс как одна большая подсказка

Я сделал тексты кнопок и диалоговых окон понятными, а окна об успехе теперь держат пользователя в контексте процесса.

Я упростил масштабирование продукта и сделал его дружелюбнее для пользователей